Несоответствие

Несоответствие (Non-Conformity) означает в международной торговле ситуацию, когда товары, документы, процессы или действия не соответствуют требованиям контракта, аккредитива, отраслевых стандартов или нормативных актов страны импорта. Часто встречается на этапах инспекции и карантина, отгрузки, проверки документов, например: дефекты качества, недостача количества, повреждение упаковки, несоответствие документов. Сценарии использования включают: отказ покупателя от приемки, претензии, отказ в оплате по аккредитиву, задержание таможней. Меры предосторожности: при обнаружении несоответствия необходимо своевременно уведомить контрагента в письменной форме, указать основания (например, условия контракта, требования аккредитива, отчет об инспекции) и сохранить доказательства; различать существенное нарушение и незначительное несоответствие, избегать злоупотребления правом на отказ. Отличия от других терминов: в отличие от «дефекта» (Defect), который относится к недостаткам самого продукта, несоответствие охватывает более широкий круг, включая документы и процессы; по сравнению с «нарушением» (Breach) несоответствие не обязательно является существенным нарушением, но может повлечь обязанность исправления. Специалисты в области внешней торговли должны быть знакомы с процедурами урегулирования несоответствий, такими как исправление документов, замена товара, снижение цены или арбитраж.