ข้อบกพร่อง

ในด้านการค้าต่างประเทศ ข้อบกพร่อง (Defect) หมายถึงความไม่สมบูรณ์ของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ในด้านคุณภาพ ข้อกำหนด ประสิทธิภาพ รูปลักษณ์ ฯลฯ ที่ไม่เป็นไปตามที่ระบุในสัญญาหรือมาตรฐานอุตสาหกรรม มักพบในสถานการณ์การตรวจสอบคุณภาพ การเรียกร้องค่าเสียหาย การคืนสินค้า ฯลฯ เมื่อใช้คำนี้ควรระวัง: 1) เกณฑ์การพิจารณาข้อบกพร่องควรระบุไว้อย่างชัดเจนในสัญญา เช่น การซื้อขายตามตัวอย่าง ตามข้อกำหนด หรือตามมาตรฐานสากล 2) ผู้ซื้อต้องยื่นข้อโต้แย้งภายในระยะเวลาตรวจสอบที่ตกลงไว้ มิฉะนั้นอาจสูญเสียสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหาย 3) ข้อบกพร่องแตกต่างจาก 'ตำหนิ' เล็กน้อย โดยข้อบกพร่องมักหมายถึงปัญหาคุณภาพที่ร้ายแรงหรือโดยพื้นฐาน ซึ่งอาจนำไปสู่การยกเลิกสัญญา ในขณะที่ตำหนิอาจส่งผลต่อการใช้งานเพียงบางส่วน 4) แตกต่างจาก 'สินค้าไม่ได้มาตรฐาน' ข้อบกพร่องเน้นความไม่สมบูรณ์ที่มีอยู่ในตัวผลิตภัณฑ์เอง ไม่ใช่เพียงผลการตรวจสอบ ผู้ประกอบการค้าต่างประเทศควรระบุคำจำกัดความของข้อบกพร่อง วิธีการตรวจสอบ ความรับผิดชอบ และมาตรการแก้ไขในสัญญาให้ละเอียด เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาท