Đơn hàng đã thanh toán không được hoàn tiền

Không hoàn lại tiền thanh toán đơn hàng (Payment Non-refundability) có nghĩa là một khi người mua đã thanh toán, họ không có quyền yêu cầu hoàn lại tiền trừ khi người bán vi phạm hợp đồng hoặc hợp đồng có thỏa thuận khác. Thường gặp trong các giao dịch sản phẩm tùy chỉnh, thanh toán trước, tiền đặt cọc hoặc thư tín dụng không thể hủy ngang, nhằm bảo vệ chi phí của người bán phát sinh do chuẩn bị nguyên vật liệu, sản xuất hoặc khóa nguồn lực. Các tình huống sử dụng bao gồm: người mua hủy đơn sau khi đã thanh toán tiền đặt cọc hoặc toàn bộ, hàng hóa đã được đưa vào sản xuất hoặc đã gửi đi, hoặc hợp đồng quy định rõ 'tiền đã thanh toán sẽ không được hoàn lại'. Lưu ý: điều khoản này không thể loại trừ quyền hoàn tiền theo luật định của người mua khi người bán vi phạm cơ bản hoặc gian lận; trong thư tín dụng cần phân biệt với 'không thể hủy ngang', nghĩa là ngân hàng phát hành không được đơn phương sửa đổi hoặc hủy bỏ thư tín dụng, chứ không phải không hoàn lại sau khi thanh toán; trong giao dịch tiêu dùng có thể bị hạn chế bởi luật bắt buộc của địa phương. Khác với 'tiền đặt cọc', tiền đặt cọc thường áp dụng hình phạt đặt cọc, trong khi thuật ngữ này nhấn mạnh tính cuối cùng của việc thanh toán. Nên quy định rõ các trường hợp ngoại lệ hoàn tiền trong hợp đồng, như chất lượng không đúng, giao hàng chậm, để tránh tranh chấp.