Payment Sensitivity

Độ nhạy cảm thanh toán đơn hàng (Payment Sensitivity) là mức độ nhạy cảm hoặc quan tâm của người mua đối với các điều kiện thanh toán (như tỷ lệ trả trước, điều khoản thư tín dụng, thời hạn thanh toán, phương thức thanh toán, v.v.) trong giao dịch ngoại thương. Độ nhạy cảm thanh toán cao thường xuất hiện khi người mua gặp khó khăn về tài chính, lợi nhuận ngành mỏng hoặc cạnh tranh thị trường gay gắt; người mua sẽ mạnh mẽ yêu cầu các điều kiện thanh toán linh hoạt như bán chịu (O/A), thư tín dụng trả chậm hoặc kéo dài thời hạn thanh toán để giảm áp lực dòng tiền. Độ nhạy cảm thanh toán thấp có nghĩa là người mua quan tâm nhiều hơn đến chất lượng giao hàng, giá cả hoặc hợp tác lâu dài, và tương đối ít nhạy cảm với điều kiện thanh toán. Các tình huống sử dụng bao gồm đàm phán báo giá, thương lượng điều khoản hợp đồng và đánh giá tín dụng khách hàng. Lưu ý: Người bán cần đánh giá rủi ro tín dụng đằng sau độ nhạy cảm thanh toán của người mua, tránh nợ xấu do nhượng bộ quá mức; đồng thời cần phân biệt với 'độ nhạy cảm giá', vì sau này quan tâm đến mức giá, còn độ nhạy cảm thanh toán quan tâm đến thời gian và phương thức thanh toán. Khác với 'điều kiện thanh toán' ở chỗ độ nhạy cảm thanh toán là thái độ và phản ứng của người mua đối với điều kiện, còn điều kiện thanh toán là nội dung điều khoản cụ thể.