Kiểm soát chất lượng

Kiểm soát chất lượng (Quality Control, QC) là hoạt động kiểm tra và giám sát có hệ thống trong thương mại quốc tế nhằm đảm bảo sản phẩm phù hợp với hợp đồng, tiêu chuẩn ngành hoặc khách hàng. Cốt lõi là thông qua lấy mẫu, thử nghiệm, kiểm tra để phát hiện và khắc phục khuyết tật ở các giai đoạn trước, trong và sau sản xuất, tránh giao hàng không đạt chuẩn. Các tình huống sử dụng bao gồm: đánh giá nhà cung cấp, kiểm tra giữa sản xuất (DUPRO), kiểm tra trước khi giao hàng (PSI), giám sát đóng container, v.v. Lưu ý: QC không giống như đảm bảo chất lượng (QA), QA tập trung vào phòng ngừa quy trình, QC tập trung vào kiểm tra thành phẩm; cần làm rõ tiêu chuẩn kiểm tra (như AQL), bên chịu chi phí và cách xử lý hàng không đạt. Khác với 'kiểm tra chất lượng' ở chỗ QC nhấn mạnh hơn vào kiểm soát quá trình. Người làm thương mại quốc tế nên chi tiết hóa các điều khoản QC trong hợp đồng, như thời gian, địa điểm, tổ chức kiểm tra và quyền từ chối, để giảm rủi ro thương mại.