Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường (Market Research) là quá trình doanh nghiệp ngoại thương thu thập và phân tích một cách có hệ thống thông tin thị trường mục tiêu để định hướng ra quyết định, bao gồm nhu cầu thị trường, cục diện cạnh tranh, sở thích khách hàng, xu hướng giá cả, chính sách và pháp quy. Các tình huống sử dụng bao gồm phân tích khả thi trước khi sản phẩm mới thâm nhập thị trường nước ngoài, mở rộng thị trường hiện có hoặc điều chỉnh chiến lược marketing. Lưu ý: cần phân biệt nghiên cứu sơ cấp (bảng hỏi, phỏng vấn) và nghiên cứu thứ cấp (báo cáo, số liệu thống kê); tránh định kiến văn hóa, đảm bảo tính đại diện của mẫu; chú ý tính thời sự và tuân thủ dữ liệu (ví dụ: GDPR). So với 'phân tích thị trường', nghiên cứu thị trường thiên về thu thập dữ liệu gốc hơn, còn phân tích thị trường thiên về diễn giải. Khác với 'nghiên cứu khách hàng', nghiên cứu thị trường có phạm vi rộng hơn, bao gồm toàn bộ môi trường ngành. Người làm ngoại thương nên kết hợp phương pháp định lượng và định tính, đồng thời tận dụng các kênh như dữ liệu hải quan, hội chợ triển lãm ngành.