返品

返品とは、買い手が、品質、仕様、数量の不一致、または市場の変化などの理由により、受け取った商品を売り手に送り返す行為を指す。外国貿易では、返品は通常、複雑な国際物流、関税、検査、返金手続きを伴う。使用場面には、契約との不一致、買い手による拒否、売れ残りによる返品などが含まれる。注意点：返品の責任者（例：売り手が運賃を負担する）、返品期限、商品の状態要件（例：未使用、梱包が完全であること）、第三者検査報告書が必要かどうかを明確にする必要がある。「交換」とは異なり、返品は商品を返送して返金を受けることであり、交換は適合品と入れ替えることである。「クレーム」との違いは、返品は現物の返送を伴うのに対し、クレームは損害賠償のみを求める場合があることである。返品はまた、輸入国の関税還付や再輸出の手続きを引き起こす可能性がある。紛争を避けるために、契約において、費用負担、返品先住所、返金条件などを含む返品条項を詳細に定めることが推奨される。