Bảng phối hợp bảo đảm chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Coordination Form) là tài liệu chính thức được sử dụng trong thương mại quốc tế để ghi chép và phối hợp một cách hệ thống việc thực hiện các điều khoản bảo đảm chất lượng hàng hóa giữa bên mua và bên bán. Nó thường xuất hiện trong các hợp đồng thiết bị lớn, dự án trọn gói hoặc cung cấp dài hạn, như một công cụ để cụ thể hóa các điều khoản bảo đảm chất lượng. Các tình huống sử dụng bao gồm: sau khi ký kết hợp đồng, hai bên xác nhận và theo dõi từng hạng mục về phạm vi bảo đảm chất lượng, tiêu chuẩn kiểm tra, thủ tục khiếu nại, thời điểm bắt đầu và gia hạn thời hạn bảo hành, cung cấp phụ tùng thay thế, v.v.; khi xảy ra tranh chấp chất lượng, bảng này có thể được dùng làm phương tiện liên lạc và bằng chứng. Lưu ý: cần nhất quán với nội dung hợp đồng, phụ lục kỹ thuật, báo cáo kiểm tra để tránh xung đột điều khoản; cần ghi rõ bên chịu trách nhiệm, thời hạn và biện pháp khắc phục, và có chữ ký của đại diện được ủy quyền của cả hai bên. Khác với 'Giấy bảo đảm chất lượng' hoặc 'Giấy chứng nhận kiểm tra', bảng phối hợp nhấn mạnh việc phối hợp trong quá trình và theo dõi động, chứ không phải tuyên bố đơn phương hay kết luận cuối cùng. Người làm thương mại nên đưa nó vào quy trình quản lý hợp đồng, cập nhật định kỳ để giảm rủi ro tranh chấp chất lượng.
📝 Ví dụ
1. Theo Điều 8 của hợp đồng, chúng tôi đã điền Bảng phối hợp bảo đảm chất lượng hợp đồng, đề nghị Quý công ty xác nhận thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày cấp Giấy chứng nhận nghiệm thu cuối cùng và gửi lại bản có ký tên đóng dấu. (Giải thích: dùng để xác nhận thời điểm bắt đầu thời hạn bảo hành, thúc đẩy hai bên ký kết.)
2. Đối với vấn đề tiếng ồn bất thường của vòng bi thiết bị lô trước, hai bên đã thống nhất trong Bảng phối hợp bảo đảm chất lượng hợp đồng: bên bán cử người đến thay thế trong vòng 7 ngày, chi phí do bên bán chịu, thời hạn bảo hành được gia hạn thêm 3 tháng. (Giải thích: dùng để ghi lại phương án xử lý vấn đề chất lượng và điều chỉnh thời hạn bảo hành.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync