BẢNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHẤT LƯỢNG HỢP ĐỒNG

Bảng chính sách bảo đảm chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Policy Form) là mẫu hoặc phụ lục tiêu chuẩn được sử dụng trong hợp đồng ngoại thương để làm rõ phạm vi, thời hạn, điều kiện và thủ tục khiếu nại mà người bán phải chịu trách nhiệm bảo đảm chất lượng hàng hóa. Tình huống sử dụng thường là: hàng hóa số lượng lớn, máy móc thiết bị, sản phẩm điện tử và các giao dịch yêu cầu chất lượng cao, người mua yêu cầu người bán đính kèm bảng này vào hợp đồng để chi tiết hóa các điều khoản bảo đảm chất lượng. Các lưu ý bao gồm: cần làm rõ thời hạn bảo đảm (ví dụ: 12 tháng sau khi giao hàng), phạm vi bảo đảm (ví dụ: lỗi vật liệu hoặc kỹ thuật), điều kiện miễn trách (ví dụ: người mua sử dụng không đúng cách), thời hiệu khiếu nại và cách xử lý (sửa chữa, đổi hàng, hoàn tiền). Khác biệt với các thuật ngữ khác: Giấy bảo đảm chất lượng (Quality Guarantee) thường là văn bản cam kết đơn phương, trong khi bảng chính sách là phụ lục hợp đồng có hiệu lực pháp lý; Giấy chứng nhận kiểm định (Inspection Certificate) chỉ chứng minh chất lượng tại thời điểm giao hàng, không liên quan đến bảo đảm sau này. Bảng này giúp giảm tranh chấp chất lượng nhưng cần hài hòa với các điều khoản kiểm định và khiếu nại.