계약 품질 보증 정책서(Contract Quality Guarantee Policy Form)는 외국 무역 계약에서 매도인이 상품 품질에 대해 부담하는 보증 책임의 범위, 기간, 조건 및 클레임 절차를 명확히 하기 위해 사용되는 표준화된 양식 또는 부속서입니다. 사용 시나리오는 일반적으로 대량 상품, 기계 장비, 전자 제품 등 품질 요구가 높은 거래에서 매수인이 매도인에게 계약에 이 양식을 첨부하도록 요구하여 품질 보증 조항을 세분화하는 것입니다. 주의사항으로는 보증 기간(예: 선적 후 12개월), 보증 범위(예: 재료 또는 공정 결함), 면책 조건(예: 매수인의 부적절한 사용), 클레임 시효 및 처리 방식(수리, 교환, 환불)을 명확히 해야 합니다. 다른 용어와의 차이점: 품질 보증서(Quality Guarantee)는 일반적으로 일방적인 약속 문서인 반면, 정책서는 계약 부속서로서 법적 구속력이 있습니다. 검사 증명서(Inspection Certificate)는 선적 시 품질만 증명할 뿐 이후 보증과는 관련이 없습니다. 이 양식은 품질 분쟁을 줄이는 데 도움이 되지만 검사 조항, 클레임 조항과 일관성을 유지해야 합니다.
📝 예문
1. 계약 품질 보증 정책서에 따라 매도인은 장비가 선적 후 12개월 이내에 재료 또는 공정 결함이 없음을 보증하며, 고장 발생 시 매수인은 발견 후 30일 이내에 서면으로 통지해야 하고 매도인은 무료 수리 또는 교체를 책임집니다. (설명: 이 예문은 보증 기간, 클레임 시효 및 매도인 책임을 보여줍니다.)
2. 양 당사자는 계약에 계약 품질 보증 정책서를 첨부하여 마모성 부품은 보증 범위에 포함되지 않으며 매수인의 부적절한 조작으로 인한 손상에 대해 매도인은 책임을 지지 않음을 명확히 합니다. (설명: 이 예문은 보증 범위의 제외 조항과 면책 조건을 보여줍니다.)