Mục tiêu đảm bảo chất lượng hợp đồng

Mục tiêu bảo đảm chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Objective) là mức chất lượng hoặc tiêu chuẩn cụ thể mà bên bán phải đảm bảo hàng hóa hoặc dịch vụ đạt được, được quy định rõ ràng trong hợp đồng ngoại thương. Nó thường là cốt lõi của điều khoản bảo đảm chất lượng, quy định các chỉ tiêu chất lượng (như quy cách, hiệu suất, tỷ lệ đạt tiêu chuẩn, độ bền, v.v.), phương pháp kiểm tra, phương án lấy mẫu và cách xử lý không đạt. Các tình huống sử dụng bao gồm: mua bán hàng hóa số lượng lớn, thiết bị máy móc, sản phẩm điện tử, hàng dệt may, v.v., đặc biệt phù hợp với hợp đồng mà bên mua có yêu cầu nghiêm ngặt về chất lượng hoặc cần cung cấp ổn định lâu dài. Lưu ý: Mục tiêu phải cụ thể, có thể định lượng, có thể kiểm chứng, tránh diễn đạt mơ hồ; cần liên kết với điều khoản kiểm tra, điều khoản khiếu nại, điều khoản bất khả kháng; cần làm rõ thời hạn bảo đảm chất lượng (thời gian bảo hành) và phân chia trách nhiệm. Phân biệt với các thuật ngữ khác: Mục tiêu bảo đảm chất lượng tập trung vào 'giá trị mục tiêu', trong khi Bảo đảm chất lượng (Quality Assurance) tập trung vào hệ thống kiểm soát quá trình, Kiểm tra chất lượng (Quality Inspection) tập trung vào kiểm tra sau khi xảy ra; Mục tiêu bảo đảm chất lượng cũng khác với 'dung sai chất lượng', vì sau cho phép một độ lệch nhất định.