ข้อกำหนดเป้าหมายการรับประกันคุณภาพตามสัญญา

เป้าหมายการรับประกันคุณภาพตามสัญญา (Contract Quality Guarantee Objective) คือระดับหรือมาตรฐานคุณภาพที่เฉพาะเจาะจงซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในสัญญาการค้าระหว่างประเทศ ซึ่งผู้ขายต้องรับประกันว่าสินค้าหรือบริการจะบรรลุถึง โดยปกติจะทำหน้าที่เป็นแกนหลักของข้อกำหนดการรับประกันคุณภาพ กำหนดตัวชี้วัดคุณภาพ (เช่น ข้อกำหนด ประสิทธิภาพ อัตราการผ่าน ความทนทาน ฯลฯ) วิธีการตรวจสอบ แผนการสุ่มตัวอย่าง และวิธีการจัดการกับสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: การซื้อขายสินค้าโภคภัณฑ์ เครื่องจักรกล อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สิ่งทอ ฯลฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสัญญาที่ผู้ซื้อมีข้อกำหนดด้านคุณภาพที่เข้มงวดหรือต้องการการจัดหาที่มั่นคงในระยะยาว ข้อควรระวัง: เป้าหมายควรเฉพาะเจาะจง สามารถวัดได้ และตรวจสอบได้ หลีกเลี่ยงถ้อยคำที่คลุมเครือ ต้องเชื่อมโยงกับข้อกำหนดการตรวจสอบ ข้อกำหนดการเรียกร้องค่าเสียหาย และข้อกำหนดเหตุสุดวิสัย ควรระบุระยะเวลาการรับประกันคุณภาพ (ระยะเวลารับประกัน) และการแบ่งความรับผิดชอบให้ชัดเจน ความแตกต่างจากคำศัพท์อื่น: เป้าหมายการรับประกันคุณภาพเน้นที่ 'ค่าที่ต้องการ' ในขณะที่การรับประกันคุณภาพ (Quality Assurance) เน้นที่ระบบการควบคุมกระบวนการ และการตรวจสอบคุณภาพ (Quality Inspection) เน้นที่การตรวจสอบภายหลัง เป้าหมายการรับประกันคุณภาพยังแตกต่างจาก 'พิกัดความเผื่อคุณภาพ' ซึ่งอนุญาตให้มีความคลาดเคลื่อนได้