Hoạt động đảm bảo chất lượng hợp đồng

Hoạt động bảo đảm chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Activity) là một loạt các hoạt động có kế hoạch và có tổ chức mà bên bán thực hiện trong hợp đồng ngoại thương để đảm bảo hàng hóa giao nhận phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng đã thỏa thuận, bao gồm lập kế hoạch chất lượng, kiểm tra và thử nghiệm, kiểm soát sản phẩm không phù hợp, đánh giá chất lượng, quản lý hồ sơ chất lượng, v.v. Tình huống sử dụng thường xuất hiện trong các hợp đồng thiết bị lớn, dự án trọn gói hoặc cung cấp dài hạn, bên mua thường yêu cầu bên bán nộp kế hoạch bảo đảm chất lượng và chịu sự giám sát. Lưu ý: Hoạt động này cần làm rõ thời hạn bảo đảm chất lượng, tiêu chuẩn kiểm tra, phương thức nghiệm thu và phân chia trách nhiệm; khác với 'kiểm soát chất lượng', bảo đảm chất lượng tập trung vào việc cung cấp sự tin cậy, nhấn mạnh phòng ngừa quá trình và bảo đảm hệ thống, trong khi kiểm soát chất lượng tập trung vào kiểm tra cụ thể và khắc phục. So với 'kiểm tra chất lượng', phạm vi của nó rộng hơn, bao gồm hệ thống và quy trình. Người làm ngoại thương cần chi tiết hóa nội dung hoạt động, tần suất, chi phí đảm nhận và xử lý các mục không phù hợp trong hợp đồng để tránh tranh chấp do tiêu chuẩn mơ hồ.