Hợp đồng kế hoạch đảm bảo chất lượng

Kế hoạch bảo đảm chất lượng hợp đồng (Contract Quality Guarantee Plan) là phụ lục hoặc tài liệu độc lập của điều khoản bảo đảm chất lượng thường gặp trong hợp đồng ngoại thương, chỉ phương án mang tính hệ thống do bên bán xây dựng để đáp ứng yêu cầu chất lượng của bên mua, bao gồm các biện pháp kiểm soát chất lượng trong toàn bộ quá trình từ mua nguyên liệu, sản xuất chế biến, kiểm tra thử nghiệm đến đóng gói vận chuyển. Kế hoạch này thường được sử dụng trong các giao dịch hàng hóa số lượng lớn, thiết bị máy móc, sản phẩm điện tử có yêu cầu cao về độ ổn định chất lượng, đặc biệt khi bên mua yêu cầu bên bán cung cấp chứng minh hệ thống bảo đảm chất lượng. Lưu ý: Kế hoạch này cần nêu rõ chỉ tiêu chất lượng, tiêu chuẩn kiểm tra (như ISO, ASTM), tỷ lệ lấy mẫu, cách xử lý hàng không đạt và thời hạn trách nhiệm chất lượng; cần phân biệt với 'Giấy chứng nhận bảo đảm chất lượng' (Quality Guarantee Certificate), trong đó cái trước là phương án quản lý quá trình, cái sau là tài liệu chứng minh kết quả; khác với 'Điều khoản kiểm tra', kế hoạch này nhấn mạnh hơn vào phòng ngừa trước và kiểm soát quá trình. Nên đính kèm như phụ lục hợp đồng và quy định rõ cơ chế khiếu nại khi vi phạm.