Управление качеством по контракту (Contract Quality Management) является ключевым этапом в исполнении внешнеторгового контракта и представляет собой комплекс управленческих мер, предпринимаемых покупателем и продавцом для обеспечения соответствия товара согласованным стандартам качества. Оно включает: четкое определение условий качества в контракте (например, спецификации, класс, допуски, стандарты проверки и т.д.) и проверку соответствия фактического товара контракту посредством инспекции, тестирования и сертификации. Сферы применения охватывают: согласование требований к качеству до подписания контракта, инспекцию на заводе в процессе производства, предотгрузочную инспекцию (PSI), инспекцию в порту назначения после прибытия. Меры предосторожности: условия качества должны быть конкретными и измеримыми, избегайте расплывчатых формулировок; четко указывайте инспектирующий орган, время, место и распределение расходов; разграничивайте «несоответствие качеству» и «допуск по качеству»; обращайте внимание на различие с «Гарантией качества» (Quality Assurance), которая фокусируется на производственной системе, тогда как управление качеством по контракту — на исполнении контракта. По сравнению с «Контролем качества» (Quality Control), управление качеством по контракту в большей степени подчеркивает юридическую силу контракта и распределение ответственности между сторонами.
📝 Примеры
1. При подписании экспортного контракта мы через условия управления качеством по контракту четко потребовали от продавца предоставить отчет об инспекции SGS и договорились о подаче претензий по качеству в течение 30 дней после прибытия. (Пояснение: указание инспектирующего органа и срока подачи претензий является обычной практикой управления качеством по контракту.)
2. Из-за недостаточного управления качеством по контракту покупатель не указал в контракте конкретный диапазон допуска по качеству, что привело к спору о претензии из-за незначительного различия в цвете после прибытия товара. (Пояснение: негативный пример, подчеркивающий необходимость количественной оценки условий качества во избежание споров.)
💡 Советы по торговле
Внешнеторговые термины — основа международного делового общения
Торговые обычаи могут немного различаться в разных странах
При использовании терминов в договорах указывайте применимую версию (например, Incoterms 2020)
Для незнакомых терминов используйте многоязычный помощник электронной почты GlobalSync