Hợp đồng giám sát chất lượng

Giám sát chất lượng hợp đồng (Contract Quality Supervision) chỉ trong hợp đồng ngoại thương, bên mua hoặc tổ chức kiểm định bên thứ ba tiến hành giám sát và kiểm tra liên tục chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất của bên bán, nhằm đảm bảo hàng hóa giao cuối cùng phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng đã thỏa thuận trong hợp đồng. Thuật ngữ này thường gặp trong các giao dịch hàng hóa số lượng lớn, máy móc thiết bị, sản phẩm điện tử có yêu cầu chất lượng nghiêm ngặt. Các tình huống sử dụng bao gồm: bên mua cử nhân viên đến nhà máy giám sát, ủy thác các tổ chức như SGS kiểm tra giữa kỳ sản xuất, hoặc thỏa thuận kiểm tra trước khi xếp hàng. Lưu ý: cần làm rõ phạm vi giám sát, tiêu chuẩn, bên chịu chi phí và cách xử lý không đạt; giám sát không miễn trừ trách nhiệm chất lượng của bên bán, nhưng có thể ảnh hưởng đến thời hiệu khiếu nại. Khác với 'kiểm tra trước khi xếp hàng' ở chỗ giám sát chất lượng diễn ra suốt quá trình sản xuất, còn kiểm tra trước khi xếp hàng chỉ áp dụng cho thành phẩm trước khi xếp hàng. Khác với 'đảm bảo chất lượng', giám sát là kiểm soát quá trình, đảm bảo là cam kết kết quả.