クレーム資料

クレーム資料（Claim Materials）とは、国際貿易において、買い手または売り手が品質、数量、包装、納期などの問題により相手方にクレームを提起する際に提出する必要のある証明書類、証拠、または現物サンプルを指します。一般的な資料には、クレームレター、検査報告書（SGSなど）、船荷証券、請求書、梱包明細書、写真、動画、第三者検査証明書などが含まれます。使用場面は、貨物が港に到着した後に問題が発見され、買い手が契約で定められたクレーム期間内に売り手に対して正式にクレームを提起する場合がほとんどです。注意事項：第一に、クレーム資料は真実、完全、かつ適時でなければならず、契約または信用状の要件に適合する必要があります。第二に、クレームの種類（品質クレーム、数量不足クレームなど）によって必要な資料は異なります。第三に、「クレーム処理資料（Claim Settlement Materials）」との違いに注意してください。後者は保険会社または責任者がクレームを処理する際に要求する書類です。「紛争解決資料」と比較して、クレーム資料は損失と契約違反の事実を証明することに重点を置いています。貿易実務者は、資料不足によるクレーム失敗を避けるために、事前にクレーム資料のリストを合意しておくべきです。