Materiales de reclamación

Los Materiales de Reclamación se refieren a los documentos justificativos, pruebas o muestras físicas que deben presentarse cuando el comprador o el vendedor presenta una reclamación contra la otra parte en el comercio internacional debido a problemas como calidad, cantidad, embalaje o plazo de entrega. Los materiales comunes incluyen: carta de reclamación, informe de inspección (por ejemplo, SGS), conocimiento de embarque, factura, lista de empaque, fotos, videos, certificados de pruebas de terceros, etc. Los escenarios de uso son principalmente cuando se descubren problemas después de que las mercancías llegan al puerto, y el comprador presenta formalmente una reclamación al vendedor dentro del período de reclamación estipulado en el contrato. Notas: Primero, los materiales de reclamación deben ser auténticos, completos y oportunos, y cumplir con los requisitos del contrato o de la carta de crédito; segundo, diferentes tipos de reclamación (por ejemplo, reclamación por calidad, reclamación por faltante) requieren materiales diferentes; tercero, tenga en cuenta la diferencia con los 'Materiales de Liquidación de Reclamaciones', que son los documentos exigidos por la compañía de seguros o la parte responsable al tramitar una reclamación. En comparación con los 'materiales de resolución de disputas', los materiales de reclamación se centran más en probar la pérdida y el incumplimiento contractual. Los profesionales del comercio exterior deben acordar de antemano una lista de materiales de reclamación para evitar el fracaso de la reclamación por materiales incompletos.