Mediación de seguros

La mediación de seguros en el comercio exterior se refiere al proceso en el que, cuando surge una disputa entre el asegurado y la compañía de seguros con respecto a reclamaciones, alcance de responsabilidad o monto de indemnización por el seguro de transporte de mercancías, una institución de mediación neutral de terceros o un mediador ayuda a ambas partes a alcanzar un acuerdo. Se diferencia del arbitraje de seguros o del litigio, y presenta características de no confrontación, confidencialidad, eficiencia y bajo costo. Se utiliza comúnmente en escenarios en los que, tras producirse daños o faltantes de mercancías durante el transporte marítimo, aéreo o terrestre, la compañía de seguros rechaza el pago o paga una cantidad insuficiente, y ambas partes no están dispuestas a recurrir de inmediato a la vía legal. Precauciones: los acuerdos de mediación generalmente no son ejecutables a menos que ambas partes firmen por separado un acuerdo de transacción; la mediación no se aplica a casos que involucren fraude criminal o un interés público importante. La diferencia con la Inspección de Seguros es que la inspección solo evalúa la causa y el grado de la pérdida, mientras que la mediación se centra en la resolución de disputas; en comparación con el arbitraje de seguros, la mediación no tiene poder de adjudicación y el resultado depende del consentimiento voluntario de ambas partes. Los profesionales del comercio exterior deben estipular claramente las cláusulas de mediación en los contratos y prestar atención al plazo de mediación para no afectar los derechos de reclamación posteriores.