Amazon Ads

คำนิยาม

Amazon Ads คือระบบโฆษณาแบบจ่ายตามผล (Pay-per-Click) ที่อยู่ภายในแพลตฟอร์ม Amazon ซึ่งแบรนด์และผู้ขายสามารถใช้เพื่อดันสินค้าให้ปรากฏต่อหน้าลูกค้าที่กำลังค้นหาหรือเลือกซื้อสินค้าอยู่แล้ว จุดแข็งที่สุดของมันคือ ความตั้งใจซื้อ (Purchase Intent) — คนที่เห็นโฆษณาบน Amazon กำลังอยู่ในโหมด "จะซื้อของ" ไม่ใช่โหมด "เลื่อนดูฟีด" แบบโซเชียลมีเดีย

พูดง่าย ๆ มันคือการซื้อตำแหน่งVisibility ในหน้าที่ลูกค้าเปิดดูสินค้าอยู่แล้ว ไม่ใช่การไปแย่งความสนใจจากที่อื่น

ระบบโฆษณาของ Amazon แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

1. Sponsored Products (SP) — โฆษณาสินค้ารายชิ้น ขึ้นในหน้าผลการค้นหาและหน้ารายละเอียดสินค้า เหมาะกับทุกขนาดธุรกิจ

2. Sponsored Brands (SB) — โฆษณาระดับแบรนด์ มีโลโก้ สโลแกน และลิงก์ไปหน้าร้านหรือกลุ่มสินค้า ต้องมี Brand Registry

3. Sponsored Display (SD) — โฆษณาแสดงผลบน Amazon และเว็บไซต์พันธมิตร นอกเหนือจากหน้าค้นหา ใช้สำหรับ Remarketing และ Targeting ตามพฤติกรรม

การเปรียบเทียบให้เห็นภาพ

ลองนึกภาพตลาดนัดขนาดใหญ่ที่มีคนเดินหาของเป็นล้านคนต่อวัน

- Sponsored Products = การจ้างพนักงานยืนถือป้ายสินค้าของคุณตรงทางเดินกลาง ที่คนเดินผ่านเยอะที่สุด

- Sponsored Brands = การเช่าป้ายไฟหน้าร้าน พร้อมป้ายชื่อแบรนด์ที่คนมองเห็นจากระยะไกล

- Sponsored Display = การแจกใบปลิวให้คนที่เคยเดินผ่านร้านคุณเมื่อวาน แล้ววันนี้ไปเดินอยู่โซนอื่น

ทั้งหมดนี้ต่างจากโฆษณา Facebook หรือ TikTok ตรงที่ คนดูไม่ได้กำลังเล่นอยู่ — เขากำลังจะซื้อ

สูตรที่ต้องรู้

ตัวเลขหลักที่ใช้ตัดสินใจว่าควรเดินหน้าโฆษณาต่อหรือไม่:

ACoS = (ค่าโฆษณาทั้งหมด ÷ ยอดขายจากโฆษณา) × 100

ROAS = ยอดขายจากโฆษณา ÷ ค่าโฆษณาทั้งหมด

TACoS = ค่าโฆษณาทั้งหมด ÷ ยอดขายรวมทั้งหมด (organic + paid)

ตัวอย่างจริง:

- ใช้เงินโฆษณา 3,000 บาท ได้ยอดขายจากโฆษณา 15,000 บาท

- ACoS = (3,000 ÷ 15,000) × 100 = 20%

- ROAS = 15,000 ÷ 3,000 = 5x

ถ้าอัตรากำไรขั้นต้น (Gross Margin) ของคุณอยู่ที่ 35% และ ACoS = 20% แปลว่ายังมีกำไรเหลือ แต่ถ้า ACoS พุ่งไป 40% คุณกำลังขาดทุนจากการโฆษณา

ตารางเปรียบเทียบ 3 รูปแบบ

สถานการณ์ที่ควรใช้

1. สินค้าใหม่ที่ยังไม่มี Ranking

ใช้ SP แบบ Exact Match ยิงคีย์เวิร์ดหลัก 5–10 คำ เพื่อสร้างประวัติการขายและรีวิว จากนั้นค่อยขยายเป็น Broad Match

2. แบรนด์ที่ต้องการสร้างการจดจำ

ใช้ SB พร้อมวิดีโอ 15–30 วินาที ชี้ไปที่ Storefront หรือกลุ่มสินค้าใหม่ ดันให้คนรู้จักแบรนด์ก่อนตัดสินใจ

3. ลูกค้าเคยดูสินค้าแต่ไม่ซื้อ

ใช้ SD แบบ Views Remarketing ยิงโฆษณาซ้ำภายใน 7–14 วัน ต้นทุนต่ำกว่า SP เพราะคนกลุ่มนี้รู้จักสินค้าแล้ว

4. ช่วง Prime Day / Black Friday

เพิ่มงบ 2–3 เท่า ล่วงหน้า 2 สัปดาห์ และเพิ่ม Bid 20–40% เพราะ Competition สูงขึ้นมาก

5. สินค้าที่กำไรดีแต่มียอดขายนิ่ง

ใช้ SP + SB ร่วมกัน โดยให้ SP เน้น Conversion และ SB เน้น Traffic ใหม่

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

1. เปิดโฆษณาแล้วปล่อยทิ้งไว้

ไม่มี Negative Keywords ไม่ปรับ Bid ไม่ดู Search Term Report → เงินไหลออกโดยไม่รู้ตัว ต้องตรวจสอบอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

2. ตั้ง Bid สูงเกินไปตั้งแต่วันแรก

มือใหม่มักคิดว่า Bid สูง = ชนะ แต่จริง ๆ แล้วควรเริ่มจาก Suggested Bid ต่ำ แล้วค่อย ๆ ปรับขึ้นตามข้อมูล

3. ใช้ ACoS เป็นตัวชี้วัดเดียว

ACoS ต่ำไม่ได้แปลว่าดีเสมอไป ถ้ายอดขายรวมไม่โต คุณอาจกำลังจำกัดการเติบโต ต้องดู TACoS และ Total Sales ประกอบ

4. ไม่แยก Campaign ตามวัตถุประสงค์

เอา Brand Keywords, Generic Keywords, และ Competitor Keywords ไว้ Campaign เดียว → วิเคราะห์ไม่ได้ว่าอันไหนทำเงิน

5. ลงโฆษณาสินค้าที่รีวิวน้อยกว่า 15 รีวิว

Conversion Rate จะต่ำมาก แม้จะได้คลิกเยอะ ก็ไม่คุ้ม ควรสร้างรีวิวก่อน

6. ลืมดู Placement Report

ตำแหน่ง Top of Search vs Rest of Search vs Product Pages ให้ผลต่างกันมาก บางสินค้าได้ผลดีเฉพาะ Product Pages เท่านั้น

คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง

- ACoS (Advertising Cost of Sale) — ต้นทุนโฆษณาต่อยอดขาย ตัวชี้วัดหลักของประสิทธิภาพ

- TACoS (Total ACoS) — ต้นทุนโฆษณาต่อยอดขายรวม ใช้วัดสุขภาพธุรกิจโดยรวม

- CPC (Cost per Click) — ต้นทุนต่อคลิก

- Search Term Report — รายงานคำค้นหาจริงที่ลูกค้าใช้ ใช้ทำ Negative Keywords

- Brand Registry — การจดทะเบียนแบรนด์กับ Amazon จำเป็นสำหรับ SB

- Amazon DSP — Demand-Side Platform สำหรับซื้อโฆษณาแบบ Programmatic นอกเหนือจาก 3 รูปแบบหลัก

- Storefront — หน้าร้านแบรนด์บน Amazon ใช้เป็น Landing Page ของ SB

- Buy Box — ตำแหน่งปุ่ม "Add to Cart" หลัก ส่งผลโดยตรงต่อ Conversion

- Negative Keywords — คำค้นหาที่เราไม่ต้องการให้โฆษณาขึ้น ช่วยลดค่าใช้จ่ายเปล่า

- Bid Adjustment — การปรับราคาเสนอตามตำแหน่งหรืออุปกรณ์