第216篇 初苏秦弟厉因燕质子而求见齐王

สุลี่เปี่ยมด้วยปัญญาแห่งการบริหารวิกฤตและการพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส เขาเผชิญกับพระพิโรธของพระเจ้าฉี โดยมิได้แก้ตัวตรง ๆ กลับเริ่มด้วยปรัชญา “บุญลี้ลับและภัยลี้ลับ” เพื่อเบี่ยงประเด็น ยกระดับความขัดแย้งส่วนตนขึ้นเป็นผลประโยชน์ของชาติ หลุดพ้นจากภัยพิบัติถึงชีวิต บทเรียนนี้สอนผู้นำธุรกิจยุคใหม่ว่า เมื่อองค์กรหรือบุคคลประสบวิกฤตศรัทธา ห้ามปะทะตรงไปตรงมาโดยเด็ดขาด ควรยกระดับขึ้นสู่มิติที่สูงกว่า เช่น ระบบนิเวศอุตสาหกรรมหรือคุณค่าทางสังคม เพื่อสร้างวาทกรรมใหม่ เปลี่ยนความสัมพันธ์เชิงลบให้เป็นโอกาสแสดงวิสัยทัศน์ ภายหลังสุลี่ฉวยโอกาสหยิบยกประเด็น “การคัดเลือกแม่ทัพ” และ “การคัดเลือกอัครมหาเสนาบดี” ขึ้นมา ซึ่งแท้จริงแล้วเป็นการแสวงหาตำแหน่งอัครมหาเสนาบดีให้แก่ตนเอง นี่คือตัวอย่างคลาสสิกของ “เปลี่ยนจากตั้งรับเป็นรุก พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสทางธุรกิจ” ในกรณีร่วมสมัย เช่น บริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่งถูกกล่าวหาว่าลอกเลียนแบบ ซีอีโอกลับประกาศเพิ่มการลงทุนวิจัยและเปิดเผยสิทธิบัตร จนพลิกกระแสสังคมและดึงดูดนักลงทุนได้ หรือแบรนด์หนึ่งหลังวิกฤตคุณภาพสินค้า เปิดตัวโครงการ “ห่วงโซ่อุปทานโปร่งใส” กลับยิ่งเพิ่มความภักดีของผู้บริโภค กลยุทธ์ของสุลี่ยังรวมถึง “อาศัยแรงผู้อื่นโจมตี” คือใช้องค์ชายแห่งแคว้นเยี่ยนเป็นตัวกลางและทูตสันติ หลีกเลี่ยงการปะทะโดยตรง ซึ่งในการเจรจาธุรกิจเปรียบเสมือนการนำบุคคลที่สามผู้ทรงอำนาจหรือคนกลางเข้ามาลดความเป็นปฏิปักษ์ ท้ายที่สุด เขาไม่เพียงรักษาตนรอดพ้น ยังเชิดชูวงศ์ตระกูลให้รุ่งเรือง สมดังคำว่า “ผู้หนึ่งบรรลุธรรม ไก่สุนัขก็ขึ้นสวรรค์ตาม” สอดคล้องกับผู้นำองค์กรที่เมื่อจัดการวิกฤตได้สำเร็จครั้งหนึ่ง ย่อมเสริมสร้างความสามัคคีภายในทีมและขยายอิทธิพลของตน บทเรียนแก่นแท้คือ วิกฤตมิใช่จุดจบ หากแต่เป็นจุดเริ่มต้นของการนิยามกติกาของเกมใหม่