La reclamación de garantía se refiere al acto en el comercio internacional, la contratación de obras o las garantías de cumplimiento en el que, cuando el solicitante (como un exportador o contratista) no cumple con las obligaciones contractuales, el beneficiario (como un importador o propietario) presenta una reclamación por escrito al banco garante (o compañía de seguros) de acuerdo con los términos de la garantía, exigiendo el pago del importe bajo la garantía. Es común en garantías de cumplimiento, garantías de anticipo, garantías de calidad, etc. Los escenarios de uso incluyen: el vendedor no entrega la mercancía a tiempo, la calidad del proyecto no cumple con los estándares, el anticipo no se deduce según lo acordado, etc. Precauciones: El beneficiario debe presentar la reclamación dentro del período de validez de la garantía y proporcionar documentos que cumplan con los requisitos de la garantía (como una declaración de reclamación, certificado de incumplimiento, etc.); el banco garante generalmente solo examina la autenticidad aparente de los documentos y no interviene en disputas del contrato subyacente, por lo que los documentos de reclamación deben cumplir estrictamente con los términos de la garantía. A diferencia de una 'reclamación de carta de crédito', una reclamación de garantía no depende de documentos de embarque, sino que se activa por incumplimiento; a diferencia de una 'reclamación de contra-garantía', esta última es el banco garante buscando reembolso del contra-garante. Los profesionales del comercio exterior deben revisar cuidadosamente los términos de la garantía para evitar el fracaso de la reclamación debido a discrepancias en los documentos o vencimiento.
📝 Ejemplos
1. Debido a que el vendedor no entregó todas las mercancías antes del 30 de junio de 2024, según lo acordado en el contrato, el comprador presentó una reclamación de garantía al banco garante bajo la garantía de anticipo, exigiendo la devolución del 30% del anticipo ya pagado. (Nota: El comprador inició el procedimiento de reclamación de garantía debido al incumplimiento del vendedor.)
2. En un proyecto de ingeniería, el contratista no completó a tiempo, y el propietario emitió un aviso de reclamación de garantía al banco dentro del período de validez de la garantía de cumplimiento, adjuntando un certificado de incumplimiento emitido por el ingeniero; después de la revisión, el banco pagó el importe de la garantía. (Nota: El propietario utilizó la reclamación de garantía de cumplimiento para compensar las pérdidas causadas por el incumplimiento del contratista.)
💡 Consejos prácticos
Los términos de comercio exterior son la base de la comunicación empresarial internacional
Las prácticas comerciales pueden variar ligeramente según el país
Al usar términos en contratos, especifique la versión aplicable (p. ej., Incoterms 2020)
Para términos desconocidos, use el asistente de correo multilingüe de GlobalSync