Quản lý khách hàng giao hàng sớm

‘Quản lý khách hàng giao hàng sớm’ (Early Delivery) là việc bên bán hoàn thành việc giao hàng trước thời hạn giao hàng đã thỏa thuận trong hợp đồng. Thường gặp khi bên mua cần hàng gấp, bên bán có đủ năng lực sản xuất hoặc hai bên thương lượng giao sớm để thúc đẩy hợp tác. Các tình huống sử dụng bao gồm hàng hóa theo mùa, đơn hàng khẩn cấp, thiếu nguyên liệu thô, v.v. Lưu ý: Bên bán cần xác nhận các khâu sản xuất, kiểm tra chất lượng, logistics có thể hoàn thành sớm và xem xét chi phí phát sinh (như tiền làm thêm giờ, phí vận chuyển nhanh); bên mua cần xác nhận việc lưu kho và sắp xếp tài chính khi nhận hàng sớm. Khác với ‘Giao hàng đúng hạn’ (On-time Delivery), giao hàng sớm có thể làm xáo trộn kế hoạch tồn kho của bên mua, thậm chí phát sinh phí lưu kho thêm; ngược lại với ‘Giao hàng muộn’ (Late Delivery), giao hàng sớm thường không cấu thành vi phạm hợp đồng, nhưng nếu hợp đồng có khung thời gian rõ ràng, giao sớm cũng có thể bị coi là không phù hợp. Do đó, hai bên nên quy định rõ trong hợp đồng liệu có cho phép giao hàng sớm hay không, thời gian gia hạn cho giao sớm, chia sẻ chi phí, v.v.