顧客管理 前倒し納品

「顧客管理における早期納品」（Early Delivery）とは、売主が契約で定められた納期前に商品の引き渡しを完了することを指す。買主が商品を緊急に必要としている場合、売主に生産余力がある場合、または双方が協力促進のために早期納品を協議する場合によく見られる。使用場面には季節商品、緊急注文、原材料不足などがある。注意点：売主は生産、品質検査、物流などの工程を前倒しで完了できることを確認し、追加コスト（残業代や急送運賃など）を考慮する必要がある。買主は早期受領のための倉庫と資金の手配を確認する必要がある。「定時納品」（On-time Delivery）とは異なり、早期納品は買主の在庫計画を乱し、追加の倉庫費用を生じさせる可能性がある。「遅延納品」（Late Delivery）とは逆に、早期納品は通常契約違反とはならないが、契約に明確な時間枠がある場合、早期納品も不合致と見なされることがある。したがって、双方は契約において早期納品を許可するかどうか、早期納品の猶予期間、費用分担などを明確にすべきである。