顧客管理LCL

顧客管理混載（LCL、Less than Container Load）とは、貨物量がコンテナ1本を満たさない場合に、フォワーダーまたは運送人が複数の顧客の貨物を1つのコンテナに混載して輸送する方式を指します。使用場面：中小ロットの輸出、サンプル発送、多批次の小口注文、特に越境ECや中小貿易企業に適しています。注意事項：混載貨物は、貨物の互換性（汚染や危険物の混載を避ける）、体積と重量の正確な申告（課金トン数は容積重量と実重量の大きい方）、混載作業時間の確保（FCLより3～7日余分にかかる場合がある）、責任分担の明確化（フォワーダーは積み込み・荷降ろしを担当し、荷主は貨物自体のコンプライアンスを負担する）に注意する必要があります。FCL（Full Container Load）との違い：FCLは荷主がコンテナを独占しますが、LCLはコンテナスペースを共有するため、単位運賃は高くなりますが、コンテナ全体の費用を負担する必要はありません。ばら積み輸送との違い：LCLは依然としてコンテナを単位としますが、ばら積み輸送は主にばら積み船による輸送を指します。核心は、混載によって小口貨物の物流コストを削減しつつ、顧客管理を強化して情報の正確性と貨物の安全性を確保することにあります。