Gestión de clientes en bandeja

En la terminología del comercio exterior, «Pallet» no se refiere a la gestión de relaciones con clientes, sino a una plataforma horizontal utilizada en el transporte logístico para consolidar, apilar, manipular y transportar mercancías. Generalmente está hecha de madera, plástico o metal, facilita las operaciones con montacargas, mejora enormemente la eficiencia de carga y descarga, protege la mercancía y reduce los daños. Los escenarios de uso incluyen la consolidación de mercancías en transporte marítimo, aéreo y terrestre, especialmente común en envíos de contenedor completo (FCL) o de carga fraccionada (LCL). Precauciones: Debe cumplir con las normas fitosanitarias internacionales (como ISPM 15); los pallets de madera deben ser fumigados o tratados térmicamente y llevar la marca IPPC, de lo contrario pueden ser rechazados por el país importador; los tamaños estándar de pallets varían según el país (por ejemplo, estándar europeo 1200×800 mm, estándar estadounidense 1200×1000 mm), y deben confirmarse con el cliente; el pallet en sí puede contarse en el peso y volumen de la carga, afectando el flete. Diferencia con «contenedor»: el pallet es una unidad de carga, mientras que el contenedor es un gran recipiente de transporte; diferencia con «embalaje»: el pallet es una herramienta de soporte, mientras que el embalaje es la capa exterior que protege la mercancía.