Đại lý giao nhận vận tải (hoạt động)

Nhân viên vận hành giao nhận vận tải (Freight Forwarding Operator) là vị trí hoặc nhân sự trong công ty giao nhận vận tải chịu trách nhiệm thực hiện cụ thể quy trình vận chuyển hàng hóa quốc tế, công việc chính bao gồm đặt chỗ, kéo container, khai báo hải quan, xác nhận vận đơn, thanh toán chi phí và theo dõi hàng hóa. Thường được sử dụng trong giao tiếp hàng ngày giữa công ty ngoại thương, nhà máy và đơn vị giao nhận, ví dụ hỏi 'nhân viên vận hành giao nhận' về tiến độ của một lô hàng. Lưu ý: Nhân viên vận hành giao nhận cần quen thuộc với các tuyến đường, hãng tàu, cảng và quy định hải quan, đồng thời cần phối hợp với khách hàng, hãng tàu, đại lý khai báo hải quan và nhiều bên khác; khác với 'nhân viên kinh doanh giao nhận', kinh doanh tập trung vào thu hút hàng và báo giá, vận hành tập trung vào thực hiện và xử lý vấn đề; khác với 'nhân viên vận hành hãng tàu', người sau chỉ phụ trách công việc nội bộ của người vận chuyển. Ngoài ra, nhân viên vận hành giao nhận cần chú ý đến tính chính xác của nội dung vận đơn, thời gian cắt máng và tính minh bạch của chi phí, tránh lưu bãi hoặc chi phí phát sinh do sai sót trong vận hành.