주문 종료(Order Closure)는 무역 주문이 모든 합의된 절차를 완료한 후 공식적으로 수명 주기를 종료하는 상태를 의미합니다. 이는 일반적으로 상품이 인도되고, 대금이 정산되었으며, 미해결 분쟁(예: 클레임, 반품/교환)이 없는 경우에 발생합니다. 사용 시나리오: ERP 시스템에서 수동 또는 자동으로 주문 종료, 고객과 주문 완료 확인, 내부 아카이빙. 주의사항: 종료 전에 모든 관련 서류(예: 선하증권, 송장, 포장명세서)가 아카이빙되었는지, 잔금이 입금되었는지, 품질 이의가 없는지 확인해야 합니다. 부분 배송이나 부분 결제가 있는 경우 주문을 종료하지 말고 '부분 완료' 또는 '종료 대기'로 표시해야 합니다. '주문 취소'(Order Cancellation)와 달리 종료는 정상 완료이고 취소는 중도 종료입니다. '주문 완료'(Order Completion)와 약간 겹치지만, 종료는 행정 및 재무적 최종 아카이빙을 더 강조하고 완료는 업무 실행 완료에 중점을 둡니다. 올바른 구분은 잘못된 조작으로 인한 데이터 혼란을 방지하는 데 도움이 됩니다.
📝 예문
1. 고객이 잔금을 지불했고 상품이 수령되었으므로, 우리는 시스템에서 해당 주문을 종료하고 모든 관련 문서를 아카이빙할 것입니다. (설명: 정상 완료 후 주문을 종료하여 향후 조회를 용이하게 합니다.)
2. 이 주문은 고객 취소로 인해 종료된 것이며 정상 주문 종료가 아니므로 비고에 사유를 명시해야 합니다. (설명: 취소와 정상 종료를 구분하여 통계 오류를 방지합니다.)