ทำลายน้ำแข็ง

ในด้านการค้าต่างประเทศ 「破冰」(Break the Ice) ไม่ใช่ศัพท์ทางการค้าอย่างเป็นทางการ แต่เป็นกลยุทธ์ในการสื่อสารทางธุรกิจ หมายถึงการกระทำที่ใช้หัวข้อสบายๆ หรือกิจกรรมเล็กๆ น้อยๆ เพื่อขจัดความไม่คุ้นเคยระหว่างคู่สนทนาก่อนการเจรจาหรือความร่วมมืออย่างเป็นทางการ และสร้างความไว้วางใจเบื้องต้น สถานการณ์ที่ใช้ ได้แก่ การพบกันครั้งแรกในงานแสดงสินค้า การเปิดการประชุมทางวิดีโอ การต้อนรับลูกค้าที่มาเยือน ข้อควรระวัง: ต้องเคารพความแตกต่างทางวัฒนธรรม หลีกเลี่ยงหัวข้ออ่อนไหวเช่นการเมืองและศาสนา; การ破冰ควรเป็นไปตามธรรมชาติและสั้น ไม่ควรเด่นเกินไป ความแตกต่างจาก 「暖场」(Warm-up): การ暖场เน้นการสร้างบรรยากาศของกิจกรรมมากกว่า ในขณะที่การ破冰เน้นการทำลายกำแพงระหว่างบุคคล ความแตกต่างจาก 「开场白」(Opening Remarks): การ开场白เป็นส่วนหนึ่งของการกล่าวสุนทรพจน์อย่างเป็นทางการ ส่วนการ破冰เป็นกันเองและมีการโต้ตอบมากกว่า การ破冰ที่มีประสิทธิภาพสามารถลดอุปสรรคในการสื่อสารในภายหลังและเพิ่มโอกาสความสำเร็จของความร่วมมือ