Drip email (chuỗi email tự động gửi theo lịch trình)

Email luân chuyển Drip (Rotation Drip) là một chiến lược trong phát triển khách hàng ngoại thương, chỉ việc chia cùng một danh sách email khách hàng tiềm năng thành nhiều nhóm nhỏ, luân phiên gửi thư chào hàng có nội dung hơi khác nhau theo khoảng thời gian định trước (ví dụ: hàng ngày, hàng tuần), nhằm tránh bị đánh dấu là thư rác do gửi hàng loạt một lần, đồng thời kiểm tra tỷ lệ phản hồi của các cách diễn đạt khác nhau. Tình huống sử dụng: phát triển khách hàng mới, theo dõi danh sách từ hội chợ, kích hoạt khách hàng cũ. Lưu ý: cần tuân thủ luật chống thư rác của quốc gia mục tiêu (như GDPR, CAN-SPAM), cung cấp liên kết hủy đăng ký; chu kỳ luân chuyển không nên quá ngắn, nếu không dễ bị nhận diện là quấy rối; nội dung cần được cá nhân hóa, tránh hoàn toàn theo mẫu. Khác biệt với gửi hàng loạt thông thường (Mass Email) là Drip luân chuyển nhấn mạnh việc phân nhóm, phân chia thời gian và điều chỉnh nội dung, chú trọng hơn đến tỷ lệ gửi thành công và tỷ lệ phản hồi; khác biệt với chuỗi tự động (Drip Campaign) là chuỗi tự động thường nhắm đến từng khách hàng riêng lẻ và kích hoạt theo hành vi, trong khi Drip luân chuyển email tập trung vào việc tiếp cận luân phiên theo nhóm đối với một nhóm khách hàng.