Конверсия лидов

Конверсия лидов (Lead Conversion) — ключевой показатель в цифровом маркетинге и процессе продаж в внешней торговле, означающий процесс превращения потенциального клиента (лида) в реального покупателя или перехода на следующий этап продаж (например, запрос, запрос образца, заказ). Сценарии использования: работа на B2B-платформах, SEO/SEM独立站, email-маркетинг, продвижение в соцсетях. Внимание: необходимо четко определить конверсию (например, от посетителя к запросу или от запроса к заказу), конверсия на разных этапах сильно различается; избегайте путаницы с «CTR» и «open rate», которые измеряют только взаимодействие, тогда как конверсия подчеркивает результат действия. Отличие от «стоимости привлечения клиента (CAC)»: конверсия лидов фокусируется на количественной пропорции, CAC — на эффективности затрат. Для повышения конверсии лидов необходимо оптимизировать лендинг, скорость ответа, скрипты и стратегии follow-up.