线索转化

线索转化（Lead Conversion）是外贸数字营销和销售流程中的核心指标，指将潜在客户线索（Lead）转化为实际购买客户或进入下一销售阶段（如询盘、样品请求、订单）的过程。使用场景包括：B2B平台运营、独立站SEO/SEM、邮件营销、社交媒体推广等。注意事项：需明确转化定义（如从访客到询盘，还是从询盘到订单），不同阶段转化率差异大；避免与“点击率”“打开率”混淆，后者仅衡量互动，而转化强调行动结果。与“客户获取成本（CAC）”的区别：线索转化关注数量比例，CAC关注成本效率。提升线索转化需优化落地页、响应速度、话术和跟进策略。