수리 고객 배상 장기성

「수리 고객 배상 장기성」(Customer Compensation Long-term)은 무역 애프터서비스 및 클레임 관리 용어로, 제품 수리 문제로 인해 고객에게 제공되는 배상이 일시불로 정산되지 않고 지속적, 분할 또는 장기적 효력을 갖는 특징을 의미합니다. 대형 장비, 기계, 전자 제품 등 보증 기간이 길고 수리 빈도가 높은 거래에서 흔히 볼 수 있습니다. 사용 시나리오: 계약에서 보증 기간 내에 반복 수리에도 정상 작동하지 않을 경우, 매도인이 월별/분기별로 배상금을 지급하거나 교체 부품을 제공해야 한다고 약정; 또는 양측이 배상금 분할 지급에 합의. 주의사항: 배상 발동 조건, 기간, 금액 계산 방식, 지급 주기 및 종료 조건을 명확히 해야 하며, 무기한 책임을 피해야 합니다. '일시불 배상'(Lump-sum Compensation)과 달리 후자는 단일 지급으로 종결; '보증 클레임'(Warranty Claim)과 달리 후자는 수리/교체에 중점을 두는 반면, 본 용어는 경제적 보상의 장기성에 중점을 둡니다. 무역 종사자는 계약에서 최장 배상 기간과 누적 상한을 명시해야 합니다.