修理は顧客の賠償、消費者に支払う

「顧客が消費者に賠償する」とは、外国貿易のアフターサービスにおいて、製品の品質や修理の問題が発生した場合、顧客（通常は海外の買い手または販売代理店）が最終消費者に直接賠償することを指し、輸出者が直接支払うのではない。この用語は、クロスボーダーB2B2Cモデルにおけるアフターサービス責任の分担でよく使用される。使用シナリオとしては、輸出者と海外顧客が合意し、顧客がまず消費者の苦情を処理し賠償を立て替え、その後輸出者が契約に従って顧客に補償する場合などがある。注意事項：賠償の発生条件、上限額、責任の帰属、回収手続きを明確にし、責任不明確による紛争を避ける必要がある。また、「輸出者が消費者に直接賠償する」とは区別する必要があり、後者では輸出者が直接消費者に対応するが、本用語では顧客が賠償主体である。さらに、この用語は消費者保護法、製造物責任保険、クロスボーダー決済のコンプライアンス問題に関わる可能性があり、契約において賠償の証拠、時効、為替リスクの分担を細かく定めることを推奨する。