Sửa chữa khách hàng bồi thường kinh tế tuần hoàn

「Kinh tế tuần hoàn bồi thường khách hàng sửa chữa」 là thuật ngữ mới kết hợp giữa dịch vụ hậu mãi ngoại thương và phát triển bền vững, chỉ việc trong khâu sửa chữa sản phẩm, doanh nghiệp thông qua thu hồi, tái sản xuất hoặc tái sử dụng linh kiện hỏng để chuyển đổi tổn thất của khách hàng vốn cần bồi thường bằng tiền mặt thành giá trị kinh tế tuần hoàn, từ đó giảm chi phí bồi thường và nâng cao hiệu quả tài nguyên. Thường được sử dụng trong các điều khoản hậu mãi của hợp đồng xuất khẩu hàng tiêu dùng bền như cơ điện, điện tử, phụ tùng ô tô, đặc biệt phù hợp với thị trường có quy định EPR (Trách nhiệm mở rộng của nhà sản xuất) như EU. Lưu ý: cần ghi rõ trong hợp đồng hình thức bồi thường (tiền mặt, đổi mới, chiết khấu đổi cũ lấy mới), bên chịu trách nhiệm thu hồi, tuân thủ môi trường và thay đổi mã HS; khác với 'khiếu nại chất lượng' chỉ quan tâm bồi thường vi phạm, thuật ngữ này nhấn mạnh dòng chảy tuần hoàn của linh kiện sau sửa chữa; khác với 'logistics ngược' ở chỗ thuật ngữ này tập trung vào cân bằng giữa bồi thường và lợi ích tuần hoàn, không chỉ là quy trình trả hàng. Doanh nghiệp nên lập sổ theo dõi thu hồi có thể truy xuất để tránh bị coi là trợ cấp biến tướng hoặc vi phạm pháp luật môi trường.