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维修排队（Repair Queue）是外贸售后服务中的术语，指客户将待维修产品送至维修点后，因维修能力有限或待修产品数量多，产品按顺序等待维修的状态。常见于电子产品、机械设备等需要返修或保修的场景。使用场景包括：客户询问维修进度、卖方告知预计维修时间、协商优先处理等。注意事项：需明确排队规则（如先到先修、加急服务）、预计等待时间及可能产生的费用（如超保修期）。与“维修周期”不同，后者指单次维修所需时间，而“维修排队”强调等待维修前的排队阶段；与“返修”不同，返修侧重产品返回维修的动作，维修排队侧重等待状态。外贸从业者应清晰沟通排队情况，避免客户误解为已开始维修，并保留书面记录以防纠纷。