инженер по ремонту

Сервисный инженер (Service Engineer) во внешней торговле обозначает технического специалиста, отвечающего за установку, наладку, техническое обслуживание и устранение неисправностей оборудования, обычно направляемого продавцом к месту нахождения покупателя или оказывающего услуги через удалённую поддержку. Этот термин часто встречается в экспортных контрактах в отраслях механического оборудования, электроники, медицинских приборов и связан с условиями послепродажного технического обслуживания. Сценарии использования включают: определение в контракте расходов на командирование сервисного инженера, оформление визы, срок службы; или указание в коммерческом предложении «включая выезд сервисного инженера на место». Примечания: необходимо чётко определить объём услуг (включая обучение или нет), распределение командировочных расходов, страхование ответственности, а также отличать от «инженера по установке» (Installation Engineer), который занимается первичной установкой, тогда как сервисный инженер — последующим обслуживанием. По сравнению с «техником» (Technician) сервисный инженер обычно требует более высокой квалификации и способности принимать самостоятельные решения. Участникам внешнеторговой деятельности следует детализировать его обязанности в контракте, чтобы избежать споров из-за нечётких формулировок.