Сервисный центр

Сервисный центр (Service Center) во внешней торговле обычно означает стационарное место или уполномоченную организацию, созданную продавцом в стране покупателя или третьей стране для предоставления послепродажного ремонта, обслуживания и технической поддержки экспортной продукции. Часто встречается в отраслях машиностроения, электроники, механического оборудования, требующих долгосрочного послепродажного обслуживания. Сценарии использования: договор предусматривает создание продавцом сервисного центра в стране назначения для обеспечения послепродажного обслуживания; или покупатель требует от продавца предоставить адрес и контактные данные сервисного центра. Меры предосторожности: сервисный центр может быть связан с экспортом запчастей, командированием ремонтного персонала, местными налоговыми и юридическими вопросами; если в договоре указано, что продавец должен создать сервисный центр, следует четко определить его функциональные обязанности, время реакции, распределение расходов и включает ли он поставку запчастей. Аналогичен 'центру послепродажного обслуживания', но сервисный центр больше ориентирован на физический ремонт, тогда как центр послепродажного обслуживания может предоставлять только консультации или возврат/обмен товара. Отличия: в отличие от 'представительства', сервисный центр может выполнять фактический ремонт; в отличие от 'склада', сервисный центр не используется для хранения товаров для продажи. Участникам внешней торговли следует учитывать, что сервисный центр может создать риск постоянного представительства, влияя на налог на прибыль.