Phí trả hàng

Chi phí trả hàng (Return Fee) là tổng hợp các chi phí phát sinh khi bên mua hoặc bên bán trả hàng về cho bên gửi hàng gốc do hàng hóa không đúng chất lượng, giao sai, tồn kho hoặc người mua từ chối nhận hàng trong giao dịch ngoại thương. Các tình huống sử dụng phổ biến bao gồm: trả hàng B2C thương mại điện tử xuyên biên giới, trả hàng do khiếu nại chất lượng B2B truyền thống, tái xuất do thông quan thất bại, v.v. Chi phí thường bao gồm cước vận chuyển quốc tế, phí bảo hiểm, hoàn thuế nhập khẩu (nếu có), phí kiểm định, phí lưu kho và chi phí đóng gói lại. Lưu ý: Bên chịu chi phí trả hàng cần được quy định rõ ràng trong hợp đồng hoặc thư tín dụng, nếu không dễ phát sinh tranh chấp; nếu hàng hóa được tái xuất, cần làm thủ tục hải quan cho hàng tái xuất và lưu ý liệu thuế hoàn xuất khẩu ban đầu có cần hoàn trả hay không; ngoài ra, chi phí trả hàng có thể cao hơn giá trị còn lại của hàng hóa, khi đó nên bỏ hàng tại chỗ hoặc bán lại. Khác với 'Phí sửa chữa' (Repair Fee), chi phí trả hàng tập trung vào chi phí logistics và hải quan của việc trả hàng, trong khi phí sửa chữa chỉ đề cập đến phí dịch vụ sửa chữa; khác với 'Khiếu nại' (Claim), chi phí trả hàng là chi phí thực tế phát sinh, còn khiếu nại là hành vi đòi bồi thường từ bên chịu trách nhiệm. Người làm ngoại thương nên thêm điều khoản chia sẻ chi phí trả hàng vào hợp đồng và mua bảo hiểm trả hàng để giảm rủi ro.