Nhãn trả hàng

Nhãn trả hàng (Return Label) là thuật ngữ logistics phổ biến trong ngoại thương và thương mại điện tử xuyên biên giới, chỉ vận đơn chuyển phát trả trước hoặc trả sau mà người bán hoặc đơn vị logistics cung cấp cho người mua. Người mua dán nhãn này lên kiện hàng trả lại để gửi hàng về địa chỉ chỉ định. Các tình huống sử dụng chính bao gồm: người mua yêu cầu trả hàng vì lý do chất lượng, không đúng kích cỡ, giao sai hàng; nền tảng (như Amazon, eBay) yêu cầu người bán cung cấp nhãn trả hàng; hoặc dịch vụ đổi nhãn trả hàng tại kho nước ngoài. Lưu ý: 1) Nhãn trả hàng thường bao gồm địa chỉ trả hàng, số RMA, mã vạch logistics, cần đảm bảo thông tin chính xác nếu không kiện hàng có thể bị thất lạc; 2) Cần thỏa thuận trước bên chịu chi phí, thường là người bán chịu, người mua chịu hoặc nền tảng hỗ trợ; 3) Nhãn trả hàng quốc tế liên quan đến thuế quan và thông quan, cần ghi rõ 'Returned Goods' để tránh đánh thuế hai lần; 4) Khác với 'nhãn đổi', nhãn trả hàng dùng cho logistics ngược, còn nhãn đổi dùng cho gửi lại FBA. Khác biệt: Nhãn trả hàng nhấn mạnh việc trả lại, trong khi 'nhãn gửi hàng' dùng cho giao hàng thuận.