Đăng ký bảo hành

Đăng ký bảo hành (Warranty Registration) là thuật ngữ thường gặp trong dịch vụ sau bán hàng của ngoại thương, chỉ quá trình người mua sau khi nhận hàng, theo yêu cầu của người bán, gửi số sê-ri sản phẩm, chứng từ mua hàng, ngày lắp đặt và các thông tin khác để kích hoạt dịch vụ bảo hành sản phẩm. Thường được sử dụng trong xuất khẩu hàng tiêu dùng bền như sản phẩm điện tử, thiết bị máy móc, đồ gia dụng. Lưu ý: 1) Thời hạn đăng ký thường có giới hạn (ví dụ: trong vòng 30 ngày sau khi mua), quá hạn có thể mất quyền bảo hành; 2) Thông tin đăng ký phải trung thực và đầy đủ, nếu không người bán có quyền từ chối bảo hành; 3) Chính sách bảo hành có thể khác nhau giữa các quốc gia, cần ghi rõ trong hợp đồng. Phân biệt với 'Thời hạn bảo hành' (Warranty Period): thời hạn bảo hành là khoảng thời gian, đăng ký bảo hành là hành vi kích hoạt quyền đó; phân biệt với 'Thẻ bảo hành' (Warranty Card): thẻ bảo hành là chứng từ, đăng ký là hành động gửi chứng từ. Người làm ngoại thương nên ghi rõ trong hợp đồng phương thức đăng ký, tài liệu cần thiết và hậu quả của việc không đăng ký để tránh tranh chấp.