Показатель качества

Показатели качества (Quality Metrics) — это параметры, стандарты или измерения, используемые в внешнеторговых контрактах для количественного или качественного описания уровня качества товара, такие как содержание компонентов, допуски по размерам, устойчивость окраски, чистота, эксплуатационные параметры и т.д. Сценарии использования включают: условия о качестве в контракте, требования к качеству в аккредитиве, предотгрузочная инспекция, урегулирование споров о качестве и т.д. Примечания: 1) показатели должны быть конкретными и измеримыми, избегайте расплывчатых формулировок; 2) необходимо четко указать методы испытаний, стандарты отбора проб и диапазон допусков; 3) в отличие от «обеспечения качества» (Quality Assurance) и «контроля качества» (Quality Control), где первое ориентировано на систему процессов, а второе — на операционные действия, показатели качества являются конкретными измерительными критериями; 4) отличие от «спецификаций» (Specifications) заключается в том, что спецификации — это технические требования, которым должен соответствовать продукт, а показатели качества — это количественный инструмент для проверки соответствия. Участникам внешнеторговой деятельности следует обеспечить взаимосвязь показателей качества с условиями инспекции и условиями предъявления претензий, чтобы предотвратить отказ в приемке или споры из-за нечетких показателей.