Kỹ sư chất lượng

Kỹ sư chất lượng (Quality Engineer, viết tắt QE) là vị trí chuyên môn chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng sản phẩm trong lĩnh vực ngoại thương và sản xuất. Trách nhiệm cốt lõi bao gồm xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra, xử lý khiếu nại chất lượng của khách hàng, thúc đẩy cải thiện chất lượng nhà cung cấp, tham gia hoạch định chất lượng cho phát triển sản phẩm mới, v.v. Trong bối cảnh ngoại thương, QE thường xuyên giao tiếp với khách hàng, nhà cung cấp và bộ phận sản xuất nội bộ để đảm bảo sản phẩm đáp ứng hợp đồng, tiêu chuẩn ngành hoặc yêu cầu cụ thể của khách hàng. Khi sử dụng thuật ngữ này cần lưu ý: QE thường chỉ nhân sự chất lượng có nền tảng kỹ thuật, khác với QC (nhân viên kiểm soát chất lượng, thiên về thực thi kiểm tra) và QA (đảm bảo chất lượng, thiên về hệ thống và quy trình). Trong hợp đồng, nếu chỉ định QE tham gia kiểm hàng hoặc đánh giá, cần làm rõ quyền hạn và trách nhiệm của họ. Ngoài ra, định nghĩa trách nhiệm của QE có thể khác nhau giữa các quốc gia, khuyến nghị trong ngoại thương xuyên biên giới cần làm rõ phạm vi công việc cụ thể để tránh tranh chấp do khác biệt trong cách hiểu.