Удалённый аудит (Remote Audit) — это процесс в цепочке поставок внешней торговли, при котором импортёр, сторонняя инспекционная организация или орган по сертификации не посещает объект поставщика лично, а оценивает и проверяет производственные мощности, систему менеджмента качества, социальную ответственность и экологическое соответствие завода с помощью видеозвонков, передачи изображения в реальном времени, облачного обмена документами, электронных опросников и других средств. Часто применяется при аудитах поставщиков клиентами, сертификации ISO, аудитах BSCI/Sedex и т.д., особенно широко используется во время пандемий, геополитических конфликтов или при высоких командировочных расходах. По сравнению с выездным аудитом (On-site Audit) удалённый аудит экономит время и средства, но имеет ограничения: невозможность всесторонне наблюдать динамику на месте и риск избирательной демонстрации. Меры предосторожности включают: предварительное согласование объёма и инструментов аудита, обеспечение стабильности сети, сохранение полной видеозаписи и документальных доказательств, а также уточнение того, признаются ли результаты удалённого аудита конечным клиентом или органом по сертификации. Отличия: удалённый аудит не равен документарному аудиту, который проверяет только письменные материалы; он также не равен самодекларации, при которой поставщик даёт обязательства самостоятельно.
📝 Примеры
1. Поскольку европейский клиент не мог приехать в Китай, мы согласились на удалённый аудит, показали производственную линию и процесс контроля качества по видео, загрузили соответствующие записи и в итоге успешно прошли аудит социальной ответственности клиента. (Пояснение: клиент использовал удалённый формат из-за ограничений на поездки)
2. При подаче заявки на сертификацию ISO 9001 орган по сертификации провёл у нас удалённый аудит: аудитор через облачную платформу изучил руководство по качеству и записи, а также в реальном времени связался с цехом для вопросов. (Пояснение: орган по сертификации использовал удалённые средства для аудита системы)
💡 Советы по торговле
Внешнеторговые термины — основа международного делового общения
Торговые обычаи могут немного различаться в разных странах
При использовании терминов в договорах указывайте применимую версию (например, Incoterms 2020)
Для незнакомых терминов используйте многоязычный помощник электронной почты GlobalSync