根本原因分析（Root Cause Analysis, RCA）は、表面的な症状に対処するだけでなく、問題を引き起こす根本原因を特定することを目的とした体系的な問題解決手法です。貿易分野では、RCAは顧客苦情、注文遅延、貨物損傷、書類不一致、通関障害などの反復的または重大な異常事象への対応によく用いられます。その主要なステップには、問題の定義、データ収集、因果関係の分析（フィッシュボーン図や5Why法など）、根本原因の特定、是正措置の策定と効果の検証が含まれます。使用場面には、品質事故の追跡、サプライチェーン中断の調査、顧客満足度低下の分析などがあります。注意事項：RCAは事実とデータに基づく必要があり、主観的な推測を避けること。直接原因、間接原因、根本原因を区別すること。是正措置は実行可能で、問題の再発を防止できるものでなければなりません。「是正措置」との違いは、RCAは根源を見つけることに重点を置くのに対し、是正措置は問題そのものを解決することに重点を置く点です。「故障木解析」と比較して、RCAはより汎用的で、安全や信頼性の分野に限定されません。貿易実務者がRCAを習得することは、リスク管理能力と顧客信頼の向上に役立ちます。