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持续改进（Continuous Improvement）是外贸质量管理与供应链优化中的核心术语，源于精益生产与ISO 9001标准，指企业通过渐进式、系统性的小步优化，不断提升产品、流程或服务的效率与质量。在外贸场景中，它常见于客户验厂、供应商评估、长期供货协议及质量投诉处理等环节。例如，买家可能要求工厂提交‘持续改进计划’以解决重复性缺陷，或将其写入合同作为年度考核指标。注意事项：持续改进强调全员参与和PDCA循环（计划-执行-检查-处理），而非一次性整改；它与‘纠正措施’不同，后者针对已发生问题，而持续改进侧重预防和主动优化。与‘创新’相比，持续改进更注重低风险、累积性收益。外贸从业者需注意：在跨文化沟通中，应明确改进的量化目标（如不良率降低百分比）和时间节点，避免因理解差异导致履约纠纷。同时，持续改进记录可作为通过BSCI、Sedex等审核的有力证据。