ISO 9001

ISO 9001 es una norma de Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), cuyo título completo es 'ISO 9001 Quality Management System'. No es una certificación de calidad para un producto específico, sino un conjunto de requisitos estandarizados para los procesos de gestión de la calidad de una empresa, que enfatiza principios como el enfoque al cliente, el enfoque por procesos y la mejora continua. En el comercio exterior, el certificado ISO 9001 se utiliza a menudo como prueba de la cualificación de un proveedor, especialmente cuando se trabaja con clientes de Europa, América, Oriente Medio, etc., quienes pueden exigir a las fábricas o empresas comerciales que presenten este certificado para demostrar su capacidad de suministrar productos conformes de manera estable. Los casos de uso incluyen: licitaciones, auditorías de fábrica por parte del cliente, firma de acuerdos de suministro a largo plazo, solicitud de cualificaciones de exportación, etc. Nota: La certificación ISO 9001 debe ser emitida por un organismo de certificación de tercera parte; el certificado tiene un período de validez (normalmente 3 años) y requiere auditorías de seguimiento periódicas; diferentes industrias pueden necesitar combinarse con normas especiales como ISO 13485 (dispositivos médicos) e IATF 16949 (automoción). A diferencia de ISO 9000 (términos y conceptos básicos) e ISO 9004 (directrices para la mejora del desempeño), ISO 9001 es la única norma que puede utilizarse para certificación. Los profesionales del comercio exterior deben verificar la autenticidad del certificado y si el alcance de la certificación cubre los productos suministrados, para evitar dudas del cliente.