Đơn hàng không thể thực hiện thanh toán

Không thể thanh toán đơn hàng (Payment Inoperability) là tình trạng trong giao dịch ngoại thương, do kênh thanh toán, chính sách ngân hàng, kiểm tra tuân thủ hoặc lỗi kỹ thuật, khiến bên mua không thể hoàn thành thao tác thanh toán theo thỏa thuận hợp đồng. Các tình huống thường gặp bao gồm: điều khoản thư tín dụng không tương thích với hệ thống ngân hàng, quốc gia của bên mua bị trừng phạt khiến điện SWIFT bị từ chối, nền tảng thanh toán bên thứ ba chặn do quản lý rủi ro, hoặc tài khoản bên mua bị phong tỏa. Thuật ngữ này nhấn mạnh hành vi thanh toán bị cản trở ở cấp độ vận hành, chứ không phải bên mua chủ quan từ chối trả tiền. Khác với 'vi phạm thanh toán', tức bên mua không thanh toán mà không có lý do chính đáng; khác với 'chậm thanh toán', tức chậm trễ về thời gian nhưng cuối cùng vẫn có thể thực hiện. Lưu ý: khi xảy ra tình huống này, bên bán cần kịp thời liên lạc với bên mua và ngân hàng, lấy chứng từ bằng văn bản, đánh giá xem có cấu thành bất khả kháng hay cần sửa đổi điều khoản thanh toán. Phân biệt: không thể thanh toán tập trung vào rào cản kỹ thuật hoặc tuân thủ, không phải vấn đề tín dụng thương mại.