การชำระเงินค่าสินค้าผิดปกติ

ความผิดปกติในการชำระเงินของคำสั่งซื้อ (Payment Exception) หมายถึงในการค้าระหว่างประเทศ ผู้ซื้อไม่ได้ชำระเงินตามเวลาจำนวนสกุลเงินหรือวิธีการที่ตกลงในสัญญา หรือเกิดความล่าช้าการปฏิเสธการชำระเงินหรือการหักค่าธรรมเนียมในขั้นตอนการดำเนินการของธนาคาร สถานการณ์ที่พบบ่อย ได้แก่ เลตเตอร์ออฟเครดิตไม่สอดคล้องกับเอกสารทำให้ถูกปฏิเสธการชำระเงิน ข้อมูลการโอนเงิน T/T ผิดพลาดถูกส่งคืน ผู้ซื้อค้างชำระเนื่องจากข้อจำกัดการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศหรือปัญหาสภาพคล่องทางการเงิน การปฏิเสธการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เป็นต้น เมื่อใช้คำนี้โดยปกติต้องเริ่มกระบวนการจัดการความผิดปกติทันที เช่น ตรวจสอบสลิปการชำระเงิน ติดต่อธนาคาร สื่อสารกับผู้ซื้อและเก็บหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อควรระวัง: ควรแยกแยะระหว่าง 'ความผิดปกติในการชำระเงิน' กับ 'การผิดสัญญาในการชำระเงิน' — คำแรกเน้นความคลาดเคลื่อนทางเทคนิคหรือชั่วคราวในกระบวนการ ส่วนคำหลังเน้นการผิดสัญญาโดยเจตนาของผู้ซื้อ; ในขณะเดียวกันต้องแยกจาก 'ข้อพิพาทการชำระเงิน' ความผิดปกติอาจไม่ก่อให้เกิดข้อโต้แย้ง ในการติดตามคำสั่งซื้อ การกระทบยอดทางการเงิน และรายงานการควบคุมความเสี่ยง คำนี้ใช้เพื่อระบุการชำระเงินที่ต้องจัดการก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการจัดส่งหรือวงเงินสินเชื่อ