Ошибка оплаты заказа

Аномалия платежа по заказу (Payment Exception) означает, что в международной торговле покупатель не оплатил товар в срок, в сумме, валюте или способом, предусмотренными контрактом, либо в процессе обработки банком возникли задержки, возврат платежа, удержание комиссии и другие ненормальные ситуации. Типичные случаи включают: отказ в оплате из-за несоответствия аккредитива и документов, возврат перевода T/T из-за ошибки в реквизитах, задолженность покупателя из-за валютного контроля или проблем с ликвидностью, отказ в оплате по кредитной карте и т.д. При использовании этого термина обычно необходимо немедленно запустить процесс обработки аномалии, например, проверить платежное поручение, связаться с банком, обсудить с покупателем и сохранить письменные доказательства. Внимание: следует различать «аномалию платежа» и «нарушение платежных обязательств» — первое подчеркивает технические или временные отклонения в процессе, второе — субъективное нарушение обязательств покупателем; также необходимо отличать от «платежного спора», аномалия не обязательно вызывает разногласия. В отслеживании заказов, финансовой сверке и отчетах по управлению рисками этот термин используется для быстрой идентификации платежей, требующих приоритетной обработки, чтобы избежать влияния на отгрузку или кредитный лимит.